Importancia de los seguros de carga: ¿Cuándo vale la pena asegurar una caja?
Por Equipo ShopperFlow · · 5 min de lectura · Finanzas
Análisis de riesgos y beneficios de asegurar los paquetes internacionales, y cómo trasladar este costo a tus clientes.
El riesgo invisible
Enviar $1,500 en electrónicos sin seguro es jugar a la ruleta rusa con tu negocio. Si el contenedor se pierde, la aerolínea lo extravía o hay un siniestro, ¿quién le paga al cliente?
¿Cómo funcionan los seguros?
Tus couriers aliados te ofrecerán asegurar la carga declarada por un porcentaje extra, usualmente entre el 3% y el 5% del valor comercial. Este costo NUNCA lo debes asumir tú; se traslada directamente al cliente en su factura (invoice).
Implementa la Política de Seguro Obligatorio
Para cajas con valor superior a $300, recomendamos hacer el seguro obligatorio. Para cajas de menor valor (ropa, vitaminas), déjalo como opcional. Si el cliente no quiere pagar el 5% del seguro, debe confirmarlo por escrito (WhatsApp o email) eximiéndote de responsabilidad si el paquete se pierde.
Cómo reclamar
Si ocurre una pérdida, el seguro no te creerá ciegamente. Te pedirán:
- El tracking number y prueba de envío.
- La lista de empaque (packing list) detallada.
- Facturas de compra originales (recibos de Amazon, Apple, etc.) que comprueben el valor.
Por eso la organización documental desde el día 1 es vital. Si no tienes recibos organizados, perderás el reclamo.
